Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Pour les fiches produits sur lesquelles est mentionné « Produit momentanément indisponible », cela signifie que nous n’avons pas de stock à ce jour. Reportez-vous aux informations situées au-dessus du bouton « Ajouter au panier ». De nombreux produits sont réapprovisionnés régulièrement. N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un délai estimatif.
Consommables.com livre uniquement en France métropolitaine, via Chronopost.
Livraison gratuite à partir de 79 € TTC d’achat, hors matériel d’impression, ordinateurs, enceintes, tablettes, écrans d’ordinateur, vidéoprojecteurs, écrans tactiles et grands formats, TV et smartphones. Offre valable en France métropolitaine uniquement.
Si le colis présenté par le livreur ne vous paraît pas en bon état, nous vous conseillons d’émettre des réserves lors de la réception, afin de signaler tout dommage éventuel lié au transport.
Délais de livraison : 24 à 48 heures ouvrées, sauf retard du transporteur. Les commandes passées avant 12h sont expédiées dans la journée, sous réserve de disponibilité en stock.
Pour les produits temporairement indisponibles, vous pouvez nous contacter afin de connaître les délais de livraison estimés.
Modes de livraison
Mise à disposition sur place
La mise à disposition dans nos locaux est gratuite. Vous serez informé de la disponibilité de votre commande.
Adresse de retrait :
25 rue Emile Dewoitine
37210 PARÇAY-MESLAY
Horaires d’ouverture :
du lundi au vendredi
de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Livraison Chronopost
Livraison à domicile en France métropolitaine via Chronopost, avec remise contre signature dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Vous êtes informé par e-mail des différentes étapes de livraison. Un lien de suivi est également disponible dans votre espace client.
- Tarif calculé selon le poids du colis
- Supplément de 19,60 € pour les livraisons en Corse
- Livraison gratuite à partir de 79 € TTC d’achat, hors matériel d’impression et produits informatiques
Retour de produits
Toute demande de retour doit être effectuée par e-mail à l’adresse contact@consommables.com en précisant le motif de la demande.
Consommables.com transmettra ensuite par e-mail un numéro et un dossier de retour. Ce document devra obligatoirement être joint aux produits retournés. Aucun retour ne pourra être accepté sans ce dossier.
- Produits retournés dans leur emballage d’origine
- Produits non ouverts
- Produits protégés dans un carton de sur-emballage
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
