Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Au 11 mai 2020

Les délais de livraison sont globalement respectés : de 24 à 72H pour les produits en stock. Certaines agences Chronopost ayant accumulé de nombreux colis, il se peut qu'il y ait de légers retards.

Dès que l'expédition sera effectuée, nous vous en informerons par e-mail et nous vous communiquerons le numéro d'envoi du colis, vous permettant ainsi son suivi.

Surveillez votre téléphone portable, il se peut que le livreur vous contacte par téléphone afin de savoir si vous êtes présent ou dans quel point de retrait vous souhaitez récupérer votre colis. 

Pour les fiches produits sur lesquelles est mentionné "Produit momentanément indisponible" cela signifie que nous n'avons pas de stock à ce jour. Reportez-vous aux informations situées au dessus du bouton "ajouter au panier". N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse vous renseigner. 

Consommables.com livre uniquement en France Métropolitaine, via Chronopost.

La livraison est gratuite à partir de 69€ TTC d'achat (hors matériel d'impression) en France métropolitaine uniquement.

Si vous trouvez que le colis présenté par le livreur n'est pas en bon état, n'hésitez pas à émettre des réserves auprès de celui-ci, au cas où le contenu du colis aurait été endommagé durant le transport.

Les délais de livraison sont de 24/48H ouvrées (sauf retard de Chronopost). Les commandes passées avant 16h sont expédiées dans la journée (sous réserve de produits en stock).

N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les délais de livraison pour les produits "en cours de réappro".

Au cours de votre commande, vous aurez la possibilité de choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux :

livraison mise à disposition

La mise à disposition dans nos locaux :

Cette solution est gratuite. vous serez informé de la disponibilité des produits.

Vous pourrez venir retirer vos produits dans nos locaux près de Tours (37) à : 25 rue Emile Dewoitine - 37210 PARCAY MESLAY

du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

livraison chronopost

Livraison à domicile en France métropolitaine via Chronopost :

Remise contre signature dans un délai de 24 à 48h après la validation du paiement.

Vous serez informé par e-mail des étapes de livraison. vous trouverez également dans votre espace personnel un lien de suivi.

Le tarif dépend du poids du colis :

De 0 à 2 kg5.90 €De 17 kg à 18 kg10.90 €
De 2 kg à 5 kg6.60 €De 18 kg à 19 kg11.30 €
De 5 kg à 6 kg6.90 €De 19 kg à 20 kg11.70 €
De 6 kg à 7 kg7.30 €De 20 kg à 21 kg12.10 €
De 7 kg à 8 kg7.60 €De 21 kg à 22 kg12.40 €
De 8 kg à 9 kg7.90 €De 22 kg à 23 kg12.70 €
De 9 kg à 10 kg8.30 €De 23 kg à 24 kg13.10 €
De 10 kg à 11 kg8.60 €De 24 kg à 25 kg13.40 €
De 11 kg à 12 kg8.90 €De 25 kg à 26 kg13.70 €
De 12 kg à 13 kg9.30 €De 26 kg à 27 kg14.10 €
De 13 kg à 14 kg9.60 €De 27 kg à 28 kg14.40 €
De 14 kg à 15 kg9.90 €De 28 kg à 29 kg14.70 €
De 15 kg à 16 kg10.30 €De 29 kg à 30 kg15.10 €
De 16 kg à 17 kg10.70 €

Un supplément de 19.60€ est appliqué pour les livraisons en Corse.

Livraison gratuite à partir de 69€ TTC d'achat (hors matériel d'impression : le coût est calculé au poids selon le tableau ci-dessus).

Retour de produits

L'acheteur prendra contact par e-mail à l'adresse contact@consommables.com en exposant les raisons de la demande de retour.

Consommables.com adressera par e-mail un numéro et un dossier de retour. Ce dernier sera joint aux produits retournés (condition sine qua non de l'acceptation du retour par l'entreprise).

Pour être acceptés, les produits seront retournés dans leur emballage d'origine, et sur-emballés dans un carton protecteur.

Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.


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