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4 – Un service clients qualifié et facilement joignable Nous mettons à votre disposition de nombreux moyens pour nous joindre : via le chat en ligne, via e-mail, via téléphone, via notre formulaire de contact. | 5 – Cartouches de qualité pour des imprimantes préservées Nous proposons des cartouches de qualité, pour garantir le bon fonctionnement de vos imprimantes et multifonctions. | 6 - Un stock de consommables bien achalandé Nous disposons de nombreuses cartouches à la marque telles que HP, Brother, Epson, Canon, Lexmark, Ricoh, Oki, ... vous garantissant le bon fonctionnement de votre imprimante. |
7 – Livraison offerte dès 79€ d’achat Nous offrons les frais de port pour toute commande supérieure à 79€ TTC (hors matériel d’impression, ordinateurs, enceintes, tablettes, écrans d'ordinateur, vidéoprojecteurs, écrans tactiles et grands formats, TV et smartphones). Le retrait dans nos locaux est gratuit. | 8 – Paiement hautement sécurisé Notre site est sécurisé avec un certificat SSL. Votre paiement est sécurisé. Vous recevrez un SMS de validation de la part de votre banque pour valider votre commande. | 9 – Des prix réduits toute l’année Nous travaillons pour vous proposer des produits de marques authentiques à prix réduits toute l’année, mais également des offres exceptionnelles. |
10 – Un service après-vente réactif et non sur-taxé Notre équipe se tient à votre service pour toute demande de retour. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis et retourner l’article, dans son emballage d’origine, non ouvert (voir nos CGV). | 11 – Votre fidélité récompensée Nous récompensons votre fidélité : cumulez des points à chaque achat de produit HP puis échangez-les contre des cadeaux. | 12 – Une Société française Le siège de Consommables.com se situe en Région Centre, à Parçay-Meslay (37), et y regroupe tous les services : service clients, logistique, service après-vente, … |
13 – Consommables.com s’engage pour le développement durable Nous avons obtenu la Certification ISO 14001 en juillet 2013, qui a été renouvelée en 2016. Nous sommes engagés et avons une politique environnementale visant notamment la prévention de la pollution et la protection de la planète. | 14 – Des produits facilement trouvables Vous recherchez un produit ? La barre de recherche en haut du site est là pour ça ! Si vous recherchez une cartouche, sélectionnez le modèle de votre imprimante, dans la liste sous le bandeau rose en haut du site, les cartouches concernées apparaîtront. Sinon, n’hésitez pas à nous demander le produit recherché via le chat en ligne. | 15 - Une relation privilégiée avec de nombreux constructeurs Nous sommes en relation continue avec les constructeurs, ce qui nous permet d'être au courant des nouveautés, des promotions et offres exceptionnelles, d'obtenir de bons prix et de bénéficier de conseils avisés. |